PRIVATUMO POLITIKA
Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. rugsėjo 21 d.
Šioje privatumo politikoje paaiškinama, kaip Motojoy Mažoji bendrija renka, naudoja, saugo ir kitaip tvarko asmens duomenis, kai lankotės interneto svetainėje www.motojoy.lt, perkate prekes, registruojatės paslaugoms, kreipiatės į MOTOJOY ar kitaip naudojatės mūsų paslaugomis.
1. Duomenų valdytojas
Jūsų asmens duomenų valdytojas:
Motojoy Mažoji bendrija
Juridinio asmens kodas: 307594245
PVM mokėtojo kodas: LT100020152415
Adresas: Vakarinė g. 49, Garliava, LT-53257, Kauno r., Lietuva
El. paštas: info@motojoy.lt
Telefonas: +370 629 44447
Interneto svetainė: www.motojoy.lt
Toliau šioje politikoje – MOTOJOY, mes, mūsų.
2. Kokius asmens duomenis tvarkome
Tvarkomų duomenų apimtis priklauso nuo to, kaip naudojatės svetaine ir mūsų paslaugomis.
2.1. Užsakymų ir pirkimų duomenys
Kai perkate prekes ar pateikiate užsakymą, galime tvarkyti jūsų vardą, pavardę, telefono numerį, el. pašto adresą, pristatymo ir sąskaitos adresą, pasirinktas prekes, užsakymo informaciją, mokėjimo būdą ir būseną, pristatymo informaciją bei susirašinėjimą, susijusį su užsakymu.
Jeigu perkate juridinio asmens ar ekonominę veiklą vykdančio asmens vardu, taip pat galime tvarkyti įmonės pavadinimą, juridinio asmens kodą, PVM mokėtojo kodą ir kitus sąskaitai ar sutarties vykdymui reikalingus duomenis.
Mokėjimo kortelių ar elektroninės bankininkystės prisijungimo duomenų MOTOJOY pati nesaugo, kai mokėjimas atliekamas per atskirą mokėjimo paslaugų teikėją.
2.2. Kliento paskyros duomenys
Jeigu svetainėje susikuriate paskyrą, galime tvarkyti jūsų kontaktinius duomenis, paskyros identifikatorių, užsakymų istoriją, pasirinktus pristatymo bei atsiskaitymo duomenis ir kitą informaciją, reikalingą paskyrai administruoti.
Slaptažodžiai nėra saugomi atviru tekstu.
2.3. Užklausų ir kontaktinių formų duomenys
Kai susisiekiate su mumis telefonu, el. paštu, per kontaktinę formą ar kitu kanalu, galime tvarkyti jūsų vardą, kontaktinius duomenis, žinutės turinį ir kitą informaciją, kurią pateikiate savo iniciatyva.
2.4. Registracijos servisui ar bandomajam važiavimui
Jeigu registruojatės serviso paslaugai, konsultacijai ar bandomajam važiavimui, galime tvarkyti jūsų vardą, telefono numerį, el. pašto adresą, pageidaujamą laiką, transporto priemonės informaciją bei kitus registracijai ir paslaugos suteikimui reikalingus duomenis.
2.5. Garantinių ir kitų pretenzijų duomenys
Nagrinėdami garantinį reikalavimą, grąžinimą, skundą ar kitą pretenziją galime tvarkyti jūsų kontaktinius bei pirkimo duomenis, informaciją apie prekę ar transporto priemonę, VIN numerį, ridą ar motovalandas, techninės priežiūros informaciją, nuotraukas, vaizdo medžiagą ir kitus duomenis, reikalingus konkrečiam atvejui išnagrinėti.
2.6. Techniniai svetainės naudojimo duomenys
Naudojantis svetaine gali būti tvarkoma techninė informacija, pavyzdžiui, IP adresas, įrenginio ir naršyklės tipas, operacinė sistema, aplankyti puslapiai, apsilankymo data ir laikas, nukreipimo šaltinis, slapukų ar panašių technologijų identifikatoriai ir veiksmai svetainėje.
Dalis šių duomenų tvarkomi tik gavus jūsų sutikimą naudoti atitinkamos kategorijos slapukus ar sekimo technologijas.
3. Asmens duomenų tvarkymo tikslai ir teisiniai pagrindai
Asmens duomenis tvarkome tik turėdami tam teisėtą pagrindą.
Užsakymų vykdymas ir paslaugų teikimas
Duomenys tvarkomi tam, kad galėtume priimti ir administruoti užsakymą, gauti mokėjimą, pristatyti prekes, suteikti paslaugas, vykdyti garantinius įsipareigojimus ir atsakyti į su sutartimi susijusias užklausas.
Teisinis pagrindas – sutarties vykdymas arba veiksmai jūsų prašymu prieš sudarant sutartį.
Apskaita ir teisinių prievolių vykdymas
Tam tikrus užsakymų, sąskaitų ir mokėjimų duomenis privalome saugoti ir tvarkyti pagal apskaitos, mokesčių ir kitus teisės aktus.
Teisinis pagrindas – MOTOJOY taikomos teisinės prievolės.
Klientų aptarnavimas ir pretenzijų administravimas
Jūsų duomenis galime tvarkyti tam, kad atsakytume į klausimus, išspręstume ginčus, apsaugotume savo ir klientų teises bei galėtume pagrįsti įvykdytus įsipareigojimus.
Priklausomai nuo situacijos, teisinis pagrindas gali būti sutarties vykdymas, teisinė prievolė arba teisėtas MOTOJOY interesas tinkamai administruoti savo veiklą ir ginti teisinius reikalavimus.
Svetainės saugumas ir sukčiavimo prevencija
Techniniai duomenys gali būti tvarkomi siekiant apsaugoti svetainę, paskyras, užsakymus ir IT sistemas nuo piktnaudžiavimo, sukčiavimo, neteisėtos prieigos bei kitų saugumo grėsmių.
Teisinis pagrindas – teisėtas MOTOJOY interesas užtikrinti savo sistemų ir elektroninės prekybos saugumą.
Svetainės lankomumo analizė
Gavę jūsų sutikimą galime naudoti analitikos technologijas, įskaitant Google Analytics 4 (GA4), siekdami suprasti, kaip lankytojai naudojasi svetaine, kokie puslapiai lankomi, iš kokių kanalų atvykstama ir kaip galima tobulinti svetainės veikimą.
Teisinis pagrindas – jūsų sutikimas.
Reklamos efektyvumo matavimas ir personalizuota reklama
Gavę jūsų sutikimą galime naudoti Google Ads ir Meta Pixel / Meta Business Tools technologijas.
Jos gali būti naudojamos reklamos konversijoms matuoti, auditorijoms kurti, pakartotinei rinkodarai, reklamos efektyvumui vertinti ir, kai tai leidžia jūsų pasirinkti nustatymai, labiau jūsų interesus atitinkančiai reklamai rodyti.
Teisinis pagrindas – jūsų sutikimas.
Nedavus sutikimo rinkodaros ar analitikos technologijoms, tai savaime netrukdo pateikti užsakymo ar naudotis pagrindinėmis svetainės funkcijomis.
4. Google Analytics ir Google Ads
Svetainėje gali būti naudojamos „Google“ paslaugos, įskaitant Google Analytics 4 ir Google Ads.
Naudojant šias paslaugas „Google“ gali būti perduodama informacija apie jūsų įrenginį ir veiksmus svetainėje, pavyzdžiui, IP adresas, lankomo puslapio adresas, įrenginio informacija, slapukų ar kitų identifikatorių duomenys bei svetainėje atlikti veiksmai.
Šios technologijos naudojamos tik pagal jūsų slapukų ir privatumo nustatymus.
Jeigu suteikiate sutikimą reklamos funkcijoms, GA4 duomenys gali būti naudojami kartu su Google Ads reklamos efektyvumui matuoti, auditorijoms sudaryti ir reklamai personalizuoti.
Savo sutikimą galite bet kada pakeisti arba atšaukti naudodamiesi svetainėje esančiais slapukų nustatymais.
5. Meta Pixel ir Meta reklama
Svetainėje gali būti naudojamas Meta Pixel, kurį teikia „Meta“.
Gavus jūsų sutikimą, ši technologija gali perduoti „Meta“ informaciją apie jūsų apsilankymą ir veiksmus svetainėje, pavyzdžiui, aplankytus puslapius, produktų peržiūras, įdėjimą į krepšelį, pirkimą ar kitus konversijų įvykius, taip pat techninius įrenginio ir naršyklės duomenis.
Ši informacija gali būti naudojama reklamos rezultatams matuoti, reklamos auditorijoms kurti, pakartotinei rinkodarai ir reklamos aktualumui gerinti.
„Meta“ gali susieti gautą informaciją su kita jos turima informacija apie naudotoją pagal savo paslaugų naudojimo ir privatumo sąlygas.
Meta Pixel ir susijusios reklamos technologijos aktyvuojamos pagal jūsų suteiktą sutikimą.
6. Slapukai ir panašios technologijos
Svetainėje naudojami būtini slapukai, reikalingi pagrindinėms svetainės, elektroninės parduotuvės, krepšelio, atsiskaitymo ir saugumo funkcijoms.
Analitiniai, rinkodaros ir kiti nebūtini slapukai ar sekimo technologijos naudojami tik gavus jūsų sutikimą.
Pirmą kartą apsilankius svetainėje jums pateikiamas slapukų pasirinkimo langas. Jame galite sutikti su atskiromis slapukų kategorijomis arba jų atsisakyti.
Sutikimą galima bet kada pakeisti arba atšaukti naudojantis svetainėje esančia slapukų nustatymų funkcija.
Išsami informacija apie konkrečius svetainėje tuo metu naudojamus slapukus, jų paskirtį, teikėją ir galiojimo laiką pateikiama atskiroje Slapukų politikoje.
7. Kam galime perduoti jūsų duomenis
Asmens duomenis perduodame tik tiek, kiek būtina konkrečiai paslaugai suteikti ar teisėtai veiklos funkcijai atlikti.
Duomenys gali būti perduodami svetainės prieglobos, IT infrastruktūros, techninės priežiūros ir elektroninės prekybos sistemų paslaugų teikėjams; mokėjimo paslaugų teikėjams; kurjerių, paštomatų ir kitoms pristatymo bendrovėms; apskaitos paslaugų teikėjams; General Financing ar kitam jūsų pasirinktam finansavimo paslaugų teikėjui; gamintojams, importuotojams ar autorizuotiems servisams, kai tai būtina garantinei pretenzijai nagrinėti; „Google“ ir „Meta“, jeigu esate davę atitinkamą sutikimą; taip pat valstybės institucijoms ir kitiems gavėjams, kai duomenis perduoti privalome pagal teisės aktus.
Mūsų paslaugų teikėjams leidžiama tvarkyti asmens duomenis tik tiek, kiek tai būtina sutartoms paslaugoms suteikti, arba pagal jų, kaip savarankiškų duomenų valdytojų, teisines pareigas.
8. Duomenų perdavimas už Europos ekonominės erdvės ribų
Kai kurie mūsų naudojami technologijų paslaugų teikėjai ar jų infrastruktūra gali būti už Europos Sąjungos ir Europos ekonominės erdvės ribų.
Tokiais atvejais duomenys perduodami tik laikantis BDAR nustatytų tarptautinio duomenų perdavimo reikalavimų ir taikant teisės aktuose numatytas apsaugos priemones, pavyzdžiui, Europos Komisijos patvirtintą tinkamumo sprendimą arba standartines sutarčių sąlygas, kai jos taikomos.
9. Kiek laiko saugome asmens duomenis
Asmens duomenis saugome ne ilgiau, nei būtina tikslui, kuriam jie buvo surinkti, arba tiek, kiek privalome pagal teisės aktus.
Su užsakymais, sąskaitomis ir finansine apskaita susiję duomenys saugomi teisės aktuose nustatytą laikotarpį. PVM sąskaitos faktūros ir su jomis susiję privalomi duomenys paprastai saugomi 10 metų nuo jų išrašymo dienos.
Klientų užklausų ir susirašinėjimo duomenys saugomi tiek, kiek būtina užklausai išnagrinėti ir pagrįstai apsaugoti šalių teises.
Garantijų, pretenzijų, ginčų ar teisinių reikalavimų duomenys gali būti saugomi visą jų nagrinėjimo laikotarpį ir vėliau tiek, kiek būtina galimiems teisiniams reikalavimams pareikšti, vykdyti ar apginti.
Google Analytics ir kitų analitikos ar reklamos platformų duomenų saugojimo terminai priklauso nuo mūsų pasirinktų atitinkamos platformos nustatymų ir pačių paslaugų teikėjų taisyklių.
Pasibaigus saugojimo terminui duomenys ištrinami arba anonimizuojami, išskyrus atvejus, kai juos toliau saugoti reikalauja teisės aktai.
10. Jūsų teisės
BDAR nustatytais atvejais turite teisę gauti informaciją apie savo asmens duomenų tvarkymą ir susipažinti su mūsų tvarkomais savo asmens duomenimis.
Taip pat galite reikalauti ištaisyti netikslius ar papildyti neišsamius duomenis, ištrinti duomenis, apriboti jų tvarkymą arba nesutikti su jų tvarkymu, kai tam yra teisės aktuose nustatytos sąlygos.
Kai duomenys tvarkomi jūsų sutikimo pagrindu, sutikimą galite bet kada atšaukti. Sutikimo atšaukimas nedaro poveikio iki jo atšaukimo atlikto duomenų tvarkymo teisėtumui.
Kai taikoma, taip pat galite pasinaudoti teise į duomenų perkeliamumą.
Norėdami pasinaudoti savo teisėmis, kreipkitės:
Prieš įvykdydami prašymą galime paprašyti pateikti informaciją, reikalingą jūsų tapatybei patvirtinti.
11. Teisė pateikti skundą
Jeigu manote, kad jūsų asmens duomenis tvarkome netinkamai, pirmiausia kviečiame kreiptis į MOTOJOY el. paštu info@motojoy.lt.
Taip pat turite teisę pateikti skundą:
Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (VDAI)
arba kitos Europos Sąjungos valstybės narės kompetentingai duomenų apsaugos priežiūros institucijai, jeigu pagal BDAR ji yra kompetentinga nagrinėti jūsų skundą.
12. Automatizuotas sprendimų priėmimas
MOTOJOY interneto svetainėje nenaudojame vien automatizuotu asmens duomenų tvarkymu pagrįstų sprendimų, kurie patys savaime sukeltų jums teisines ar panašiai reikšmingas pasekmes.
Jeigu pasirenkate finansavimo paslaugą, finansavimo teikėjas gali savarankiškai vertinti paraišką pagal savo taisykles ir privatumo informaciją. Tokiu atveju atitinkamas finansavimo paslaugų teikėjas atsako už savo atliekamą asmens duomenų tvarkymą.
13. Duomenų saugumas
Taikome pagrįstas technines ir organizacines priemones, skirtas apsaugoti asmens duomenis nuo neteisėtos prieigos, praradimo, pakeitimo, sunaikinimo ar neteisėto atskleidimo.
Prieiga prie asmens duomenų suteikiama tik tiems asmenims ir paslaugų teikėjams, kuriems ji būtina jų funkcijoms vykdyti.
14. Privatumo politikos pakeitimai
Šią privatumo politiką galime periodiškai atnaujinti dėl mūsų veiklos, naudojamų technologijų ar teisės aktų pasikeitimų.
Aktuali politikos versija visada skelbiama interneto svetainėje www.motojoy.lt.
Jeigu pakeitimai būtų esminiai, informaciją apie juos pateiksime tinkamu būdu.
Motojoy Mažoji bendrija
Juridinio asmens kodas: 307594245
PVM mokėtojo kodas: LT100020152415
Vakarinė g. 49, Garliava, LT-53257, Kauno r.
+370 629 44447
info@motojoy.lt